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英国365集团公司：排忧解难的“水管家”，用心服务的“守护者”

发布时间：2024-12-10 作者：admin 来源：浏览：108次字体大小：【大中小】

“非常感谢你的细心、关心以及高度的责任心。”近日，松兹水司抄表员叶敏在工作途中突然收到了一条来自人民西路一位业主发送的致谢短信，短信中表达了对其敬业负责工作态度的深深感谢。　　

事情还得从10月6号那天说起，当时正值国庆假期，大多数人外出旅游不在家中，而松兹水司营业部的抄表员叶敏却像往常一样继续行使着她作为“水管家”的工作——抄表。正当叶敏到人民西路进行抄表时，发现一名用户家中的水表指针转速飞快，用水量异常，她停下来脚步，紧盯着水表盘上的指针喃喃自语

“用水量这么大，不正常！”凭借着职业的敏锐度，她随即敲响了该业主家的大门，但是无论她怎么敲打，门内都没有任何反应，因此她断定用户不在家中。为了避免长时间漏水给用户造成更大的损失，她立即打电话向水司反映。接到叶敏的电话后，水司管理层高度重视，迅速行动，立即调出了该用户的详细预留信息并同该用户取得了联系。　　

经过一番询问后得知该用户人在外地，家中无人。叶敏在经过用户同意后立即帮助该用户关掉了室外的水阀，水表这才得以停止转动。随后不久，便出现了开头的一幕。　　

一条简单的短信，既是肯定更是鞭策。近年来，英国365集团公司始终坚持以提供优质服务为目标，以全心全意为用户服务为宗旨，不断提高供水保障能力和服务水平，用实际行动诠释“水清润民心”的经营服务理念，为广大用户提供更加便捷、优质、高效的供水服务。（通讯员胡月红）

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