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为提高员工业务技能水平,丰富员工的生产理论知识,按照培训计划,供水营业部近日召开窗口收费软件业务知识专业培训,充分利用新老职工传帮带传统,结合平时工作经验,自编教材,制作模板,图文并茂,对窗口服务、业务规范、软件操作、收费流程及日常注意事项做了详细介绍和交流,此次培训,通过互动的形式,让所有员工对已有知识进行巩固加深,增强业务操作能力,督促员工在不断学习的过程中发现问题,解决问题,提升自我,在今后的服务工作中做到有的放矢。